アフターケア

CASE 01訳文の出来が良くなかった場合

訳文の品質には万全を期しておりますが、
残念ながら成果物がお客様の完成イメージに
そぐわないものになってしまうことがございます。
翻訳の良し悪しは、それを評価する方にとっての
正解や好みなど主観が入ってきてしまうためです。
これは翻訳という特性上、仕方のないことです。
お客様の数だけ望むイメージがあるとも言えるため、
むしろ自然なことだと捉えています。
そのような場合は、修正時に再度お客様のご要望を
より詳細にお聴き取りし、ご納得いただけるまで
訳文を修正いたします。
翻訳は当社で一方的に完成させるものではなく、
「お客様と一緒に作り上げていくもの」
と考えています。

修正は無償にて対応いたしますので遠慮なく
担当者にお申し付けください。
ただし、無償での訳し直しは、
納品後1年以内とさせていただきます。

CASE 02訳モレ、誤訳を見つけた場合

納入後、しばらく経ってから訳モレ、
誤訳が見つかった、ということもあるかもしれません。
そのような場合は、責任を持って無償にて
対応いたしますので躊躇せずお申し付けください。

CASE 03追加の依頼をしたい場合

文章は時間の経過とともに鮮度が落ちていきます。
一文付け加えたい、部分的に原文を修正したので
それに合わせて訳文も修正したい、
ということもありますよね。

少量の追加・修正につきましては、
200字未満のご依頼の場合、1言語につき
ミニマムチャージとして5000円*の料金にて
作業を承ります。
*英中韓訳の場合。他の言語は別途ご相談。